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Tourisme & LoisirsEntre les confinements successifs et fermeture des pays, 2020 aura été une annus horribilis pour le secteur du tourisme qui, selon les estimations, aurait baissé entre 60 et 80% par rapport à 2019. Si les acteurs du tourisme n’ont eu d’autres choix que s’adapter, il est aujourd’hui temps de préparer une reprise progressive. Trois leviers paraissent indispensables pour se relancer.
- Recentrer l’offre sur le tourisme intra-pays
Le tourisme intra-pays représentait déjà 75% du tourisme dans les pays de l’OCDE avant la pandémie. Cette proportion devrait s’accroître dans les années à venir pour plusieurs raisons : patriotisme, résistance à voyager à l’étranger, introduction de passeports vaccinaux, vision plus sociétale des nouvelles générations qui souhaitent un tourisme plus respectueux, durable, responsable et vertueux.
- Se réorganiser
L’OMT estime que 120 millions d’emplois directs pourraient être perdus dans le monde. Pour éviter cette catastrophe sociale, il est primordial que les acteurs se réorganisent pour préserver leurs compétences et effectifs.
- Accélérer davantage le digital
La pandémie a accéléré l’usage du digital, qui devient désormais une nécessité. Le digital sera un levier de communication primordial pour rassurer les voyageurs sur les mesures sanitaires prises, maintenir l’envie de vivre une expérience et finalement offrir des parcours clients plus personnalisés et simples.
Accompagnement d’un opérateur de tourisme leader dans la réorganisation de ses entités marketing, afin d’améliorer l’efficacité structurelle tout en pérennisant une réduction d’effectifs liée à la crise de la Covid-19.
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Face au constat d’un département Promotion Immobilière intervenant uniquement sur 3 sites de loisirs (sur 70), avec une rentabilité inférieure aux objectifs fixés par la Direction Générale, évaluation du potentiel du marché, de l’attractivité du produit, des conditions de retour à la profitabilité et de la pertinence d’intégrer l’activité Promotion Immobilière aux nouveaux sites.
[/dsm_card_carousel_child][dsm_card_carousel_child title= »Diagnostic de l’Information Produit » image= »https://www.pagamon.com/wp-content/uploads/2021/11/Info-produit-scaled.jpg » badge_text= »Données & Information » button_text= »En savoir plus » button_url= »/project/diagnostic-de-linformation-produit/ » button_url_new_window= »1″ _builder_version= »4.8.1″ body_text_align= »left » body_line_height= »1.4em » background_color= »#f4f4f4″ background_enable_color= »on » button_icon_placement= »right » button_alignment= »center » link_option_url= »/project/diagnostic-de-linformation-produit/ » border_radii_badge= »on|10px|10px|10px|10px » button_bg_color__hover_enabled= »off|hover » button_bg_color__hover= »#00ede1″ button_bg_enable_color__hover= »on » button_border_color__hover_enabled= »off|hover » button_border_color__hover= »#00ede1″]
L’information Produit (IP) couvre toutes les informations concernant les resorts, les circuits et les croisières, à proposer au client pour soutenir la vente. Pagamon a établi un diagnostic des activités d’IP et a développé puis soutenu plusieurs recommandations autour de la gestion des données de l’Information Produit.
[/dsm_card_carousel_child][dsm_card_carousel_child title= »Revue de l’organisation et des modes opératoires du recrutement » image= »https://www.pagamon.com/wp-content/uploads/2022/06/Candidate-2-scaled.jpg » badge_text= »Stratégie RH & Expérience Collaborateur » button_text= »En savoir plus » button_url= »/project/processus-organisation-revue-de-lorganisation-des-modes-operatoires-du-recrutement/ » button_url_new_window= »1″ _builder_version= »4.8.1″ body_text_align= »left » body_line_height= »1.4em » background_color= »#f4f4f4″ background_enable_color= »on » button_icon_placement= »right » button_alignment= »center » link_option_url= »/project/processus-organisation-revue-de-lorganisation-des-modes-operatoires-du-recrutement/ » border_radii_badge= »on|10px|10px|10px|10px » button_bg_color__hover_enabled= »off|hover » button_bg_color__hover= »#00ede1″ button_bg_enable_color__hover= »on » button_border_color__hover_enabled= »off|hover » button_border_color__hover= »#00ede1″]
Depuis la pandémie de Covid-19, le secteur du tourisme fait face à une crise tant conjoncturelle que structurelle du recrutement de saisonniers. Pagamon a repensé l’organisation et les modes de fonctionnement du recrutement en villages de ce leader du tourisme haut de gamme.
[/dsm_card_carousel_child][dsm_card_carousel_child title= »Amélioration opérationnelle de la chaîne de création médias » image= »https://www.pagamon.com/wp-content/uploads/2023/10/Creation-Media-scaled.jpg » image_background_position= »bottom » badge_text= »Processus & Organisation » button_text= »En savoir plus » button_url= »/project/processus-organisation-amelioration-operationnelle-de-la-chaine-de-creation-medias » button_url_new_window= »1″ _builder_version= »4.8.1″ body_text_align= »left » body_line_height= »1.4em » background_color= »#f4f4f4″ background_enable_color= »on » button_icon_placement= »right » button_alignment= »center » link_option_url= »/project/processus-organisation-amelioration-operationnelle-de-la-chaine-de-creation-medias » hover_enabled= »0″ border_radii_badge= »on|10px|10px|10px|10px » button_bg_color__hover_enabled= »off|hover » button_bg_color__hover= »#00ede1″ button_bg_enable_color__hover= »on » button_border_color__hover_enabled= »off|hover » button_border_color__hover= »#00ede1″ sticky_enabled= »0″]
Confronté à une croissance exponentielle des investissements médias en Branding, Considération et Acquisition dans une période post-Covid, notre client souhaite adapter l’organisation de l’ensemble de sa chaîne de création média pour absorber la charge de travail croissante et améliorer l’efficacité de ses opérations au service des pays d’Europe et d’Afrique.
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L’impact de la numérisation des processus sur les missions RH
Des missions RH impactées par la numérisation tout au long du parcours employé. IntroductionUne partie des missions RH a longtemps été fortement corrélée à des tâches administratives consommatrices en temps, pour une valeur ajoutée trop souvent limitée. Au-delà des...
L’expérience client des stades connectés : faire vibrer ses spectateurs
Un grand club, un bon slogan et une ambiance mythique ? Ce trio historique ne suffit visiblement plus à attirer les foules dans les stades.Face à la baisse de fréquentation des stades en France (-6,5% pour la saison 2015-16), les clubs vont devoir redoubler...
Favoriser l’émergence de l’innovation à travers une approche structurée, transverse et pérenne
De plus en plus d’entreprises abordent l’innovation à travers des processus dédiés, avec une dimension métier à part entière. Des cellules d’innovation sont mises en place – souvent avec succès – et apportent une dimension créative à la culture de ces entreprises....
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