Description du projet

• L’entreprise réinternalise la vente et la distribution d’un vaccin qui étaient sous-traitées.
• Ceci nécessite de redéfinir les chaînes d’acheminement du produit, depuis les sites de production internes ou externes jusqu’aux client finaux dans 21 pays | marchés via des tiers logistiques et des distributeurs locaux.
• Le client souhaite créer un référentiel « chain of custody » qui documente en détail cette chaîne d’approvisionnement.

Démarche du projet

• Recensement des flux actuels, identification des flux inchangés, recueil de la documentation existante.
• Définition progressive des flux futurs et documentation au fil de l’eau.
• Validation continue et contrôle de la cohérence du design avec les acteurs : supply chain, assurance qualité, commerce et distribution, responsabilité pharmaceutique, direction juridique, direction financière…
• Définition d’une procédure de mise à jour de cette documentation de référence.

Résultats

• Documentation des flux sur les dimensions suivantes : lieux et opérations du flux physique (15 à 25 étapes par pays | marché), réalisation et supervision des opérations pour la supply chain et l’assurance qualité, lieux et INCOTERMs des changements de propriété, contrats et SOPs applicables à chaque opération, responsabilité et couverture assurancielle…
• Identification des contrats et des SOPs à créer ou amender.
• Document synthétique graphique (Powerpoint) et document détaillé (Excel) contrôlés (au sens Assurance Qualité).
• Vues la qualité et l’utilité du référentiel, le client a ensuite demandé à Pagamon de l’étendre à un autre produit distribué.