Description du projet

• L’entreprise doit réduire les risques liés à la gestion des connaissances (départ d’un employé, perte de documents, bugs informatiques…).
• Comme tout autre département, l’Ingénierie est impactée et doit s’organiser en ce sens.
• De plus, ce département souhaite gagner en efficacité dans l’utilisation de cette connaissance pour accélérer l’innovation et l’industrialisation de ses PoCs en projets.
• Enfin, il souhaite créer des synergies dans le développement de ses projets (réutilisation de bonnes pratiques, mise en commun des efforts…).
• Pagamon réalise le diagnostic du département Ingénierie (organisation, outils, processus, management) en impliquant les collaborateurs dans la construction et la restitution d’un plan d’actions.

Démarche du projet

• État de l’art de l’organisation actuelle du département auprès du middle management.
• Pré-diagnostic et grilles d’entretiens.
• Conduite d’entretiens auprès des collaborateurs du département Ingénierie.
• Analyse des entretiens, restitution des résultats, premières analyses et définition des chantiers de réflexion.
• Séminaire de travail avec les collaborateurs : partage de la situation initiale, partage des objectifs à atteindre, réflexions en groupe sur les chantiers identifiés, mise en commun et construction d’un plan d’actions.
• Restitution finale de l’ensemble des diagnostics et d’une feuille de route composée d’actions à court et moyen termes.

Résultats

• Pré-diagnostic de la situation initiale : organisation actuelle et méthode de travail du département.
• Comptes rendus d’entretiens.
• Analyses et chantiers de travail.
• Diagnostic final et feuille de route du département Ingénierie.