Références

Construction et lancement d’un programme mondial de simplification et d'amélioration de l’expérience employé

Description du projet

  • Afin d’améliorer les résultats de l’enquête Hay mesurant les différents paramètres de l’expérience employé, le client a décidé de mettre en place un programme mondial de simplification basé sur trois piliers : expliquer et faire accepter la complexité irréductible, éliminer la complication inutile et mettre les employés en mouvement.

Démarche du projet

  • Construction et définition du parcours employé retraçant les points de contact employé | entreprise.
  • Identification des irritants (impactant la vie quotidienne des employés) et de l’expérience cible.
  • Mobilisation des fonctions support dans la mise en place d’actions de simplification.
  • Suivi de la résolution des irritants afin d’atteindre l’objectif fixé (80% des irritants identifiés).
  • Communication des actions de simplification et mise en valeur des acteurs.
  • Déploiement mondial du programme : formalisation des méthodologies, formation d’équipes transverses locales, suivi régulier des principaux pays et alignement sur des KPIs

Résultats

  • Objectif de résolution atteint.
  • Lancement de chantiers prioritaires (intranet, workflow business trip, efficacité des réunions…).
  • Parcours employé simple, visuel et utilisable pour la remontée des irritants.
  • Méthodologie mondiale de déploiement | création d’un écosystème.
  • Site internet de communication et autres relais (newsletters, vidéo, articles…).

Pagamon est un cabinet de conseil en stratégie et transformation fondé en 2013. Nous accompagnons dans leur recherche d’équilibre les principaux acteurs des secteurs de l’industrie, des services et des sciences de la vie. En les aidant à structurer leur vision stratégique, à transformer leur modèle opérationnel et/ou digital, et à piloter le changement. Afin de soutenir une croissance rentable, durable et responsable. Acteur engagé, Pagamon anime l’Observatoire de l’Entreprise Équilibrée™, articulé autour d’un “think tank” et d’une enquête annuelle. Afin d’apporter un éclairage innovant, parfois décalé, sur l’accompagnement stratégique des transformations pour soutenir la croissance des entreprises.