STRUCTURATION & Implémentation de projets complexes

Pour rester compétitives, s’adapter à leur environnement ou répondre aux attentes de leurs clients et de leurs employés, les entreprises doivent faire face à un enjeu de transformation qui nécessite la mise en place de projets à grande échelle. Ces derniers ne se concrétisent que si la phase de mise en œuvre est réussie, et si les résultats sont obtenus dans le délai imparti tout en respectant le budget initial. 

Enjeux

Un projet de transformation ne peut se réaliser sans les parties prenantes du projet et la réussite ne sera complète que lorsqu’elles auront adopté les nouveaux modèles. Il est donc essentiel de les fédérer autour du projet et d’être capable de mesurer le degré d’appropriation. Le rôle d’un PMO est d’autant plus nécessaire que les contributeurs appartiennent à des organisations matricielles qui se caractérisent par un fonctionnement en silos.

La gestion de projet complexe vise à structurer et optimiser le bon déroulement d’un projet, nécessitant une planification fine dans le temps mais également et surtout l’intervention de très nombreuses parties prenantes. La mise en place d’un « Program Management Office » s’avère indispensable pour en assurer le pilotage. Le rôle consiste à mettre en œuvre les compétences et outils d’analyse, de planification, de maîtrise des risques et d’animation d’une équipe projet, tout en conciliant les intérêts des parties prenantes.

Le rôle du PMO :

  • Etre catalyseur, accélérateur, mettre et garder sous tension l’organisation
  • Etre relai auprès de la direction
  • Construire les recommandations avec le client en fonction de ses besoins et spécificités
  • Assurer un bon équilibre entre supervision et support
  • Aligner le leadership et les contributeurs
  • Faire comprendre l’intérêt du projet et faire adhérer les différents métiers

Nous vous proposons de :

  • Structurer le projet :
    • Contrôle budgétaire, planning, livrables, « Business Case », risques, gouvernance et communication auprès des instances de pilotage
    • Structuration de chantiers et pilotage d’un Programme via la constitution d’un PMO
    • Analyse des autres projets en cours et essayer d’associer les projets entre eux
  • Construire une proximité vis-à-vis des métiers contributeurs : 
    • Mettre en place une équipe d’interaction en charge des parties prenantes
    • Faciliter les organisations émergentes et l’auto-management
    • Motiver, dynamiser, négocier, communiquer avec les équipes et les parties prenantes du projet
  • Sécuriser les programmes de transformation :
    • Identifier et gérer les risques par le biais de différentes méthodes : modélisation de scénarios, Hazops1, check-list, …
    • Jouer un rôle d’alerte en cas de déviation par rapport aux objectifs
    • Pérenniser la mise en place du projet
  • Accompagner des déploiements mondiaux :
    • Disposer d’une vision d’ensemble pour anticiper les risques culturels et les contraintes locales
    • Connaitre le degré d’adhésion de chacun des acteurs et obtenir le consentement de tous
    • Adapter le projet : accepter les compromis et chercher le consensus
  • Mettre les hommes et les femmes au cœur de la transformation :
    • Conduite du changement et accompagnement
    • Ecoute et demande de feedback aux hommes et femmes qui ont pris part au projet pour bien le réaliser dans le futur
    • Promouvoir les interactions entre les équipes plus que l’utilisation d’outils
    • Animer des comités de pilotage pour partager l’avancement, les craintes et les différentes visions

Nos solutions

Structuration du projet

 

  • Cadrage des objectifs et des jalons clés
  • Mapping des acteurs et définition de la charge associée
  • « Vente » du projet en interne en illustrant l’intérêt pour l’entreprise et les directions concernées

Implémentation

 

  • Sensibilisation et appropriation des projets au plus proche des métiers
  • Mise en œuvre d’un management transversal
  • Mobilisation croisée et confrontation des opinions des différents services du projet
  • Mise en place de méthodes et d’outils de modélisation des processus

Déploiement

 

  • Construction de l’ingénierie de déploiement
  • Mise en place d’un outil de reporting pour suivre la bonne mise en œuvre du plan d’actions
  • Support à l’équipe de déploiement dans l’élaboration des plans d’actions : sessions de formation, outil de suivi de l’avancement, …

Points de Vue

Déploiement de projet à l'international


Mener un projet de transformation dans des filiales aux quatres coins du monde

Choisir et déployer son outil crm

Les outils CRM jouent un rôle très important tout au long du parcours client et sont conçus pour faire connaître, une offre sur le marché, identifier les prospects interessés et les qualifier.

Nos Références

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