Conduite du changement

Les modifications dans l’organisation ont un impact sur les personnes concernées. L’erreur courante est de focaliser les efforts de transformation sur les aspects techniques, au détriment des aspects humains. La conduite du changement, canalise ses efforts sur les ressources à considérer, avec l’objectif de vaincre la résistance naturelle au changement.

Fort de ses expertises de gestion de projets parfois complexes, Pagamon vous guide lors du pilotage du changement et accompagne vos collaborateurs lors des transformations de leur environnement actuel à leur environnement cible.

Enjeux

De la nécessité de constituer une nouvelle organisation à la répartition de ressource, d’un déménagement, du déploiement de nouveaux processus à l’intégration de technologies innovantes, les changements subits par des ressources internes ou externes d’un écosystème en transformation sont nombreux.

Il y a plusieurs écueils à éviter lors de ces changement :

  • Un changement non compris : cela engendrerait une intégration chaotique de la ou les solutions apportées
  • Un changement perçu par les collaborateurs comme une menace : cela engendrerait un rejet de la ou les solutions proposées
  • Un changement perçu comme un non évènement : cela résulterait en un effort d’intégration insuffisant qui anéantirait les bénéfices espérés

Les modifications de repères organisationnels, hiérarchiques, du lieu de travail ou technologiques ont un impact non négligeable sur les personnes concernées et il est donc capital de détecter et anticiper les résistances avec l’objectif d’obtenir l’adhésion de ces derniers.

Chez Pagamon, nous sommes convaincus que la conduite du changement doit être :

  • intégrée au plan de transformation,
  • faite avec méthode et pédagogie
  • basée sur la communication en amont, la transparence et la précision des informations pour répondres aux éventuelles inquiétudes et appréhensions, ainsi qu’éviter les rumeurs nocives. 
  • participative et collaborative en impliquant chacun des collaborateurs impliqués, facilitant l’adhésion

 

Nos solutions

PILOTAGE DU CHANGEMENT

 

  • DéfiniTION DE la stratégie de conduite du changement en lien avec le plan de déploiement de la cible
  • IdentifiCATION Des leviers , les risques et les freins
  • ConsolidATION DE la cartographie des populations
  • PilotAGE DU plan de la conduite du changement (ex: reporting, étoile de perception, carte des procès d’intention…)

COMMUNICATION

 

  • DéfiniTION DE la stratégie de COMMUNICATION
  • FORMALISATION DES MESSAGES CLÉS À DIFFUSER PAR GROUPE D’AUDIENCE
  • IDENTIFICATION DES SUPPORTS DE COMMUNICATION LES PLUS ADÉQUATS
  • DIFFUSION DES MESSAGES EN FONCTION DE L’ÉTAT D’AVANCEMENT DU CHANGEMENT

FORMATION

 

  • DéfiniTION DE la stratégie de FORMATION
  • CONSTRUCTION DES MODULES CLÉS PAR CIBLE
  • IDENTIFICATION DES ANIMATEURS
  • DISPENSE DES FORMATIONS ET ÉVALUATION

Points de Vue

Déploiement de projet à l'international

Mener un projet de transformation dans des filiales aux quatres coins du monde

Choisir et déployer son outil crm

Les outils CRM jouent un rôle très important tout au long du parcours client et sont conçus pour faire connaître, une offre sur le marché, identifier les prospects interessés et les qualifier.

Nos Références

En Savoir Plus

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