Description du projet

• Pour cet opérateur de tourisme, l’Information Produit couvre toutes les informations concernant les resorts, les circuits et les croisières, à livrer au client pour soutenir la vente (site web, fiche d’information pour les vendeurs…).
• Les informations sont enregistrées dans un outil dont le modèle de données est complexe : multitude d’informations, formats et niveaux de criticité.
• L’Information Produit est sous la responsabilité d’une équipe centrale de 9 personnes, en relation avec l’organisation matricielle globale et les business units.

Démarche du projet

• Approfondir le cas d’utilisation RUN pour réaliser un pilote avec les business units.
• Établir la matrice de criticité de l’Information Produit pour simplifier sa mise à jour, du champ au PDM (Quable).
• Réaliser l’inventaire et la cartographie de l’Informations Produit dans le PDM et les interfaces qui l’utilisent.
• Établir un glossaire marketing de l’Information Produit.
• Impliquer l’équipe chargée de l’Information Produit dans la gouvernance des données dirigée par la Business Intelligence.

Résultats

• Le cas d’utilisation du portefeuille RUN est maintenant prêt à être déployé dans toutes les business units.
• L’organisation en charge de l’Information Produit est prête à prendre en charge tous les cas d’utilisation majeurs.
• Cette entité est désormais impliquée dans les activités de gouvernance des données.